Unsere Leistungen

Hier finden Sie einen Überblick über unsere Leistungen:

 

Konzeption und Beratung

Im Gespräch klären wir Bedarf und Ziel und erklären ausführlich, mit welcher Strategie es sich am Besten erreichen lässt.

 

Kaufberatung

Die Wahl des Rechners hängt von der eingesetzten Software ab. Wir empfehlen Ihnen das passende Gerät und richten es vor Ort ein. Dabei Arbeiten wir mit unseren Partnern exone im Bereich PC und der acs group für Macs zusammen.

 

Server-Installationen und Server-Wartung

Wir setzen auf Microsoft Server und Cloud-Produkte (Office 365). Mit der Groupware Microsoft Exchange haben Sie Ihre Daten immer aktuell auf allen Geräten. Ob Sie das Laptop, iOS-Gerät oder Android wählen, über das Internet sind sie immer in Kontakt mit den Kollegen.
Wenn nötig werden Ihre Daten auf neuere Systeme migriert.

 

Netzwerk-Infrastruktur

Firewall, Router, WLAN, Switch. Die Wahl der Infrastruktur richtet sich nach Größe des Büros und den Anwendungen.

 

IT-Support und Anwenderunterstützung

Ihre Mitarbeiter bekommen Unterstützung in der Anwendung der Software (Microsoft Office, Word, Excel, Powerpoint, Adobe Creative Suite, CAD, etc.) und Hardware (Drucker, Scanner).
Technische Unterstützung bei Problemen aller Art werden über Fernwartung oder vor Ort geleistet.

 

Fernwartung

Viele Probleme lassen sich heute aus der Ferne lösen. Oft klappt das schon am Telefon oder über eine Fernwartungssoftware. Der Besuch vor Ort ist deshalb nicht immer nötig, was die Kosten niedrig hält.

 

Reparaturen

Vielen Business-Geräte werden heute nit einem Wartungsvertrag gekauft oder geleast. Wenn Fehler auftreten sollten, werden die von uns eingegrenzt und ein Techniker bestellt. Leicht zu tauschende Ersatzteile werden gerne vom Hersteller verschickt und dann von uns getauscht.

 

Software

Wir bieten Unterstützung bei den gängigen Office Produkten, wie Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint). Bei unseren Kunden liegt der Schwerpunkt oft in der kreativen Arbeit mit Produkten von Adobe (Adobe Photoshop, Adobe Indesign, Adobe Illustrator, Adobe Dreamwaever) oder CAD-Programmen von VectorWorks und  ArchiCad.
Auf im Bereich Datenbanken von FileMaker und Security-Produkten wie  Symantec SBE bieten wir unsere Hilfe an.

 

Archivierungs- und Backup-Konzept

Ein Funktionierendes Backup ist das wichtigste im Büroalltag. Die gelöschte Datei ist schnell wieder hergestellt und im schlimmsten Fall sind nach ein paar Stunden alle Daten auf einem neuen System verfügbar.

 

Dokumentation Ihrer Informationstechnologie

Auf Wunsch erhalten Sie eine ausführliche Dokumentation der Infrastruktur. Dazu gehören beispielsweise IT-Systeme, Netzwerk, Anwendungen, IT-Sicherheit und Notfälle, Lizenzverwaltung, IT-Architektur und Verträge.